Questions fréquentes

Compatibilité

Est-ce que ça ira sur mon vélo ?
La Peak Confort et la Peak Souple utilisent des rails standard, compatibles avec les chariots de selle courants des vélos de ville, VTC, VTT et vélos électriques. Dans le doute, envoyez-nous une photo de votre fixation à contact@peakseating.com : nous vérifions avant que vous commandiez.

Et sur un vélo électrique ?
Oui, avec la Peak Confort. La position plus droite d'un VAE fait porter davantage de poids sur l'assise : une selle large convient mieux à cette position.

Et sur un vélo d'appartement ?
Oui, si la tige de selle accepte des rails standard. C'est le cas de la plupart des modèles.

Sur un vélo de course ?
Non : nos selles sont pensées pour une position redressée, pas pour une position sportive penchée.

Quelle selle choisir

Peak Souple pour les trajets courts, les sorties occasionnelles et le vélo d'appartement. Peak Confort pour les trajets quotidiens en ville, en VTC ou en VAE.

Montage et réglage

Est-ce difficile à installer ?
Non. Une clé Allen suffit, en général celle fournie avec le vélo. Comptez environ 5 minutes : on desserre, on retire l'ancienne selle, on pose la nouvelle, on règle la hauteur et l'inclinaison.

Faut-il passer par un vélociste ?
Ce n'est pas nécessaire. Notre guide de réglage vous est aussi envoyé par e-mail après la commande, avec les deux erreurs fréquentes à éviter : une selle trop inclinée vers l'avant et une hauteur mal ajustée.

Et si je la règle mal ?
Un mauvais réglage est une cause fréquente d'inconfort après un changement de selle. Écrivez-nous avec une photo prise de côté, nous vous aidons à corriger le réglage.

Confort

Pourquoi une découpe au centre ?
Pour limiter le contact au centre de la selle et laisser l'appui se faire de part et d'autre.

Au bout de combien de temps sent-on la différence ?
Le ressenti dépend de votre position, du réglage et de votre usage : nous ne promettons pas de délai. Comptez deux ou trois trajets pour vous habituer, c'est normal, votre position change.

Commande et livraison

Quel est le délai ?
7 à 12 jours ouvrables vers la Belgique et la France. Le suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Y a-t-il des frais de douane ?
Non. Le prix affiché est le prix final.

Retours et garantie

Quelle garantie ?
La garantie légale de conformité de 2 ans, en Belgique comme en France.

Et si je change d'avis ?
Vous disposez du droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi. Les modalités sont détaillées sur la page Retours et garanties.