Politique de confidentialité

Cette page explique, en langage clair, ce que nous faisons de vos données. Si une question reste sans réponse, écrivez-nous à contact@peakseating.com.

Quelles données collectons-nous ?

Uniquement ce dont nous avons besoin pour traiter votre commande :

• Votre nom, votre adresse de livraison, votre e-mail et, si vous le fournissez, votre téléphone.
• Les détails de votre commande.
• Votre e-mail si vous vous inscrivez à nos communications.
• Des données de navigation anonymes, si vous acceptez les cookies de mesure.

Nous ne voyons jamais vos données bancaires : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement.

Pourquoi, et pendant combien de temps ?

• Pour vous livrer — c'est l'exécution de votre commande. Conservé 10 ans, parce que la loi comptable l'impose.
• Pour vous écrire — seulement si vous y avez consenti, et jusqu'à ce que vous changiez d'avis.
• Pour comprendre notre audience — seulement si vous acceptez les cookies. 13 mois maximum.

Qui y a accès ?

Cinq prestataires, chacun pour une raison précise :

• Shopify héberge la boutique et enregistre les commandes.
• Notre partenaire logistique reçoit votre nom et votre adresse, pour expédier le colis. Rien d'autre.
• Notre prestataire de paiement traite la transaction.
• Google reçoit des données de navigation, uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure.
• Judge.me gère les avis clients vérifiés, si vous en laissez un.

Certains traitent des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à consulter vos données, les faire corriger, les faire effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement, ou les récupérer dans un format lisible.

Un e-mail à contact@peakseating.com suffit. Nous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be), ou la CNIL si vous résidez en France.

Et la sécurité ?

Le site utilise une connexion chiffrée. Vos données de paiement ne transitent jamais par nos serveurs.